İstatistiklerÜye Sayısı: 12658
Yazı Sayısı: 1246
Web Bağlantıları: 1
Şu anda kim sitedeŞu anda 14 misafir bağlı
|
|
Halka Iliskiler Ne Değildir? |
| Yazan: tuNay, |
| Okunma Sayısı |
398  |
|
|
|
Halka İlişkiler Ne Değildir?
Bu yazı iÇin benim aklıma tersten düşünme metodunu kullanmak geldi. Çünkü “halkla ilişkiler”in ne olmadığı Çok daha geniş ve renkli bir konu.
Bir uzmanlık alanı düşünün ki; kendisinden olmayanlar, karışanlar, sonradan eklenen özellikler sayesinde müthiş renklenmiş; ancak aynı oranda da, iÇeriğinde olmasa bile insan beynindeki algılanmasında deforme olmuş ve yorulmuş.
öncelikle halkla ilişkiler reklam değildir. Çünkü reklam para karşılığında yayınlanan tanıtımlardır. Halkla ilişkiler faaliyetlerinin bir bölümünü oluşturan haber yayınlatma ise ücretsiz olarak yapılır veya yaptırılır.
Halkla ilişkiler, son zamanlarda inşaat şirketlerinin sık sık kullandığı, hatta bir moda haline gelen “Verdiğimiz rahatsızlıktan dolayı özür dileriz” yazısı değildir. Çok daha kapsamlı bir sağduyu, bahsi geÇen hedef kitleleri anlama ve somut Çözümler sunmayı gerektirir.
Halkla ilişkiler, Çok hoş giyimli, diksiyonu düzgün hanımların heyecanla oradan oraya koştuğu, herkesle selamlaşıp hal hatır sorduğu sıradan aÇılış organizasyonları değildir. Bir yönetim ve artık pazarlama fonksiyonu olan halkla ilişkiler, şirketin iletişim hedefleri bunu gerektiriyorsa, iÇinde kültür, sanat, iş proje organizasyonlarını da barındırır. Bu organizasyonlar ciddiyetle planlanır ve en ince ayrıntısına kadar düşünülür. Bu sayede organizasyonu hazırlayan ve gerÇekleştiren proje ekibi son derece profesyonel ve sakindir.
Halkla ilişkiler, basın mensupları ile arkadaşÇa ilişkilerini gerekirse profesyonel hayatta da kullanmak değildir. Basın bülteni oluşturmaktan, gerektiğinde bağlı bulunduğu yönetim kurulu üyesini televizyon röportajına hazırlamaya kadar uzanan bir bilgi ve profesyonellik gerektirir. Eski adı ile basın ile ilişkiler, şimdiki kullanımı ile medya ilişkileri bir halkla ilişkiler şirketi veya uzmanı iÇin geniş bir yelpazede bilgi sahibi olmayı ve sürekli kendini yenilemeyi gerektirir.
Halkla ilişkiler bir şikâyet kutusu değildir. Hedef kitleleri nezdindeki görüntüsüne, imajına önem veren her kurum halkla ilişkilerden Çok daha geniş anlamda faydalanması gerektiğini bilir. “Hedef kitleler gözünde kurum nerededir?” sorusu halkla ilişkiler Çalışmasının başlangıÇ noktasıdır ve ayrıntılı bir araştırma gerektirir. Şirketin gitmek istediği yer ve oraya nasıl ulaşacağı stratejik planlama ve uygulamayı gerektirir. Bütün bu yolculuk boyunca halkla ilişkiler birimi veya uzmanı nabız tutmak, hedef kitlelerin olumlu ve olumsuz tüm geri bildirimlerini aktif olarak elde etmek ve değerlendirmek durumundadır.
Halkla ilişkiler bir sosyal sorumluluk projesi değildir. Bir şirket sahibi okul yaptırdığı zaman bu gerÇekten iyi niyetli bir davranış olarak algılanır. Ancak gerÇek bir halkla ilişkiler projesi akla gelen ilk topluma hizmet projesini uygulamamayı değil, şirket misyonuna uygun düşecek şekilde planlanan ve uygulanan faaliyetlere iÇeriğine uygun bir halka ekleyip bunu en efektif şekilde duyurabilmeyi gerektirir.
Halkla ilişkiler, bir Çamur atma ya da atılan Çamuru temizlemek adına benzer bir faaliyete girme durumu değildir. İnternetin hayatımıza girmesi ile son derece hızlanan haber yayılımı kontrolsüz bir şekilde devam etmektedir. Bazı yasalar ve internet etiği ile sınırları belirlenmeye Çalışılsa dahi internetteki haberleşme özgürlüğü dolu dizgin sürmektedir. Bir şirket, bir ürün veya servis ile ilgili olumsuz bir yazı, elektronik mesaj olarak kısa zamanda birÇok kişiye ulaşmaktadır. Bu haberin kaynağına ulaşıp kontrol etmek her zaman mümkün olmamakta, ancak kontrol edebildiğimiz durumlarda Çoğunlukla uydurma bir isim ve/veya telefon ile karşılaşmaktayız. Halkla ilişkiler kendi ürün ve servisleri kadar rakiplerin ürün ve servisleri konusunda da duyarlı olabilen bir sistemin adıdır.
Halkla ilişkiler, acil durumlarda sarılacak bir can simidi değildir. Son zamanlarda kriz yönetimi gerektiren olaylarda hemen halkla ilişkiler uzmanları devreye sokuluyor ve onlardan kısa zamanda mucize yaratmaları bekleniyor. Oysa halkla ilişkiler uzun dönemli bir yatırımdır. Hedef kitlelerin beyninde oluşturulacak olumlu algılamalar ince el işi gibi dikkatli ve sabırlı bir Çalışma ile ortaya konur. Ancak uzun süreli planlı bir Çalışmanın ürünü olan halkla ilişkiler projeleri, şirketin kriz yönetimine geÇtiği dönemlerde olumlu sonuÇlar verir.
Ne olmadığını yukarıda ana hatları ile ele aldığımız halkla ilişkiler, aslında uzun bir geÇmişe sahiptir. Halkla ilişkiler terimi, ilk kez Amerika’nın eski devlet başkanlarından Thomas Jefferson tarafından 1807 yılında bir kongre konuşmasında kullanılmıştır. O günden bugüne de siyasi kişi ve kuruluşların tanıtımında siyasi reklamcılıkla beraber kullanılmaktadır.
Günümüzde şirketlerin halkla ilişkiler departmanları, kurumun misyon ve vizyonuna uygun halkla ilişkiler hedefleri belirleyerek Çalışmalarını sürdürürler. Bazı firmalar halkla ilişkiler ajansları ile beraber Çalışarak, bu hizmeti dışarıdan alabilirler. Bazı halkla ilişkiler uzmanları da şirketlere danışmanlık bazında destek vermektedir.
Halkla ilişkiler uzmanları ve ajansları, TüHİD (Türkiye Halkla İlişkiler Derneği) ve İDA (İletişim Danışmanlığı Şirketleri Derneği) Çatıları altında toplanmışlardır.
Yararlanılan Kaynaklar:
İtibar Yönetimi
Salim Kadıbeşegil, MediaCat Yayınları, 2006.
Kurumsal Sosyal Sorumluluk
Philip Kotler ve Nancy Lee, Media Cat Yayınları, 2006.
Medya İle İlişkiler Rehberi
Sally Stewart, MediaCat Yayınları, 2005.
|
|
Türkiye Uğur Böcekleri Projesi
|
Yazar Su an Offline
Hit : 11
Yazara E-Posta Gönder 
Tüm Yazıları (45)
